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# Chargement - Déchargement
## 1. Premiers pas
Pour commencer à utiliser les fonctionnalités de Chargement-Déchargement, vous devez d'abord accéder à la section appropriée de l'application.
### 2. Accéder à la section Colis
1. Sur votre tableau de bord, **localisez l'icône Colis** dans le coin supérieur gauche de votre écran.
### 3. Navigation entre les onglets Chargement et Déchargement
Dans la section Colis, vous pouvez passer entre deux fonctions principales : Chargement et Déchargement.
2. **Appuyez sur** sur l'onglet souhaité (**Chargement** ou **Déchargement**) pour basculer entre eux.
### 4. Comprendre les statuts des colis
Pour obtenir un aperçu rapide du statut de vos colis, recherchez l' **icône Colis**.
⚠️ **Important** : Ce guide se concentre sur les fonctionnalités de l'application d'après les sources fournies. Les informations concernant les exigences système, l'installation ou les étapes de configuration initiales ne sont pas disponibles dans le matériel fourni. Vous devrez peut-être consulter d'autres documents pour ces détails.
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## 5. Comprendre le Chargement et le Déchargement
L'application mobile TourSolver vous aide à gérer efficacement les colis pour les livraisons et les retours.
### Fonctions de l'onglet Chargement
Le **Chargement** l'onglet est l'endroit où vous gérez les colis qui doivent être livrés aux clients.
* Vous pouvez voir les détails essentiels de chaque colis directement sur sa **carte colis**, tels que :
* **Date et heure de chargement**
* **Nom du colis**
* **Informations client**
### Fonctions de l'onglet Déchargement
Le **Déchargement** l'onglet est utilisé pour deux objectifs principaux :
* Afficher les colis qui ont été **retournés à l'entrepôt** (par exemple, en raison de l'indisponibilité du client).
* Gérer les colis que vous avez **ramassés auprès d'un client**.
* Sur une carte d'intervention dans l'onglet Déchargement, vous pouvez voir :
* **Date et heure de chargement et de déchargement**
* **Nom du colis**
* **Nom du client**
* **Adresse du client**
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## 6. Instructions étape par étape
Voici les étapes détaillées pour les tâches courantes que vous effectuerez dans l'application.
### 1. Scan des codes-barres (Chargement et Déchargement)
Le scan des codes-barres est un moyen principal de gérer les colis dans les onglets Chargement et Déchargement.
2. **Scannez** le code-barres du colis.
**Avertissement** : Si le code-barres est **endommagé** et ne peut pas être scanné :
2\. Ajouter des commentaires
Vous pouvez ajouter des notes importantes ou des détails aux informations du colis dans les sections Chargement et Déchargement.
### 2. Ajouter des photos (onglet Déchargement uniquement)
Vous pouvez ajouter des images des colis, particulièrement utile pour les articles retournés ou ramassés dans l'onglet Déchargement.
#### Option A : Prendre une nouvelle photo
#### Option B : Choisir une image existante depuis votre galerie
#### Option C : Annuler sans télécharger
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## 7. Conseils de productivité
* **Vérification rapide du statut** : Vérifiez toujours l' **couleur de l'icône Colis** (bleu, rouge, jaune) pour un aperçu rapide du statut de vos colis sans avoir à ouvrir chaque carte colis.
* **Utilisez la lampe pour les codes-barres difficiles** : Ne perdez pas de temps à essayer de scanner dans un éclairage médiocre. L' **icône Torche** est là pour aider !
* **Saisie manuelle pour les codes endommagés** : Si un code-barres est illisible, utilisez l' **icône Clavier** pour saisir manuellement le code rapidement et éviter les retards.
* **Ajouter des commentaires et des photos** : Pour les colis retournés ou ramassés, des commentaires détaillés et des photos peuvent être cruciaux pour la tenue des dossiers et pour éviter des problèmes futurs.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.