# 14. Comment puis-je prioriser certains créneaux horaires ? * Parfois, l'expérience client prime sur la réduction des kilomètres ou des émissions de CO₂. Par exemple, les clients premium peuvent exiger des livraisons à des horaires précis pour garantir leur satisfaction — même si cela entraîne des trajets plus longs. * Pour appliquer ces plages horaires prioritaires dans **TourSolver**, utilisez la **contrainte Plage Fixe** * Cela verrouille la plage horaire spécifiée pour le client, garantissant qu'il reçoit sa livraison à l'heure souhaitée. * **Remarque :** L'utilisation de la Plage Fixe réduit la flexibilité de l'algorithme d'optimisation, car elle limite les permutations d'itinéraires. Cependant, elle garantit que les clients premium sont servis au bon moment. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://nomadia-docs.gitbook.io/products/toursolver/fr/faq/how-can-i-prioritize-certain-time-slots.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.