Zustellung
1. Erste Schritte
Um die TourSolver Mobile-App zu verwenden, befolgen Sie diese Schritte.
Systemanforderungen & Installation
Bitte beachten Sie, dass spezifische Systemanforderungen und Installations-/Einrichtungs‑schritte für die TourSolver Mobile-App in den bereitgestellten Quellen nicht näher beschrieben sind. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Dokumentation oder Ihren IT‑Administrator konsultieren, um diese Informationen zu erhalten.
Eine Intervention starten
Sobald die App installiert ist und Sie bereit sind zu arbeiten, ist das Starten einer Intervention einfach:
Ein Bestätigungs‑Popup wird erscheinen.
2. Hauptfunktionen und Vorteile
Die Benutzeroberfläche der TourSolver Mobile-App ist für schnelle Navigation und Echtzeit‑Aktualisierungen ausgelegt.
Platzhalter für visuelle Anleitung:
Übersicht Hauptbildschirm der Intervention]: Diese Ansicht würde den Hauptbildschirm für Eingriffe zeigen, wobei die Symbolleiste mit Navigationssymbolen oben, die Schnellzugriffssymbole und der Bereich mit den Eingriffdetails hervorgehoben werden. Dies würde einen hilfreichen Überblick über die unten beschriebene Benutzeroberfläche geben.
Navigationsbereiche (Symbole oben)
Direkt unter den Hauptnavigationssymbolen finden Sie eine Symbolreihe, mit der Sie einfach zwischen verschiedenen Teilen Ihrer Intervention springen können. Jedes Symbol kann ein kleines blaues Abzeichen anzeigen, das die Anzahl der zu diesem Bereich hinzugefügten Elemente angibt und Ihnen einen schnellen Überblick über Ihren Fortschritt gibt.
Dokumente: Hier können Sie wichtige Dokumente hochladen und anzeigen , die mit Ihrer Intervention zusammenhängen. Das hält alle notwendigen Unterlagen organisiert und zugänglich.
Pakete: In diesem Bereich können Sie das Be- und Entladen von Paketen verwalten, entscheidend für Zustellaufgaben.
Fotos: Einfach Bilder aufnehmen oder hochladen direkt vor Ort, ideal um Zustellnachweise oder den Zustand der Örtlichkeit festzuhalten.
Bemerkungen: Verwenden Sie diesen Bereich, um Kommentare oder Notizen einzugeben , die für die Intervention relevant sind.
Berichte: Hier können Sie den offiziellen Interventionsbericht hochladen.
Unterschrift: Erfassen Sie die Bestätigung oder Unterschrift des Kunden direkt auf Ihrem Gerät.
Schnellzugriffs‑Werkzeuge
Unter den Hauptnavigationssymbolen sehen Sie das Globus‑Abzeichen und zwei Schnellzugriffs‑Symbole für sofortige Aktionen.
Globus‑Abzeichen: Dieses Abzeichen bietet einen schnellen Überblick über Ihren aktuellen geografischen Kontext, und zeigt Ihnen genau, wo sich die Intervention befindet.
E‑Mail‑Symbol: Tippen Sie darauf, um schnell Updates zu senden oder relevante Personen zu kontaktieren.
Navigations‑Taste: Neben dem E‑Mail‑Symbol gelegen öffnet ein Tipp darauf Ihre bevorzugte Kartenanwendung, die Ihnen sofortige Routenführung zum Interventionsort bietet.
Interventionsdetails
Unter diesen Symbolen finden Sie wichtige Details zu Ihrer aktuellen Intervention:
Schlüsselinformationen: Enthält den Titel der Intervention, deren Status, Startzeit, Endzeit, und einen Timer.
Zusätzliche Details: Bietet spezifischere Informationen wie den Standortnamen, Adresse, Interventionstitel, Datum und Uhrzeit, angekündigte Ankunftszeit, geschätzte Dauer, Namen der Teilnehmer, und externe Referenz.
3. Schritt‑für‑Schritt Anleitungen
Dieser Abschnitt führt Sie durch die häufigsten Aktionen, die Sie in der TourSolver Mobile‑App ausführen.
Verwalten von Dokumenten (Dokumente‑Bereich)
Der Bereich Dokumente ermöglicht es Ihnen, alle notwendigen Unterlagen digital zu bearbeiten.
Tippen Sie Dokumente um relevante Dokumente hochzuladen.
Um ein Dokument anzusehen, tippen Sie einfach darauf, um es zu öffnen.
💡 Tipp: Verwenden Sie das Filter‑Symbol oben, um Ihre Dokumentenliste nach Intervention oder Standort zu sortieren, damit Sie bestimmte Dokumente schneller finden. Nachdem Sie Ihren Filter ausgewählt haben, denken Sie daran, auf Anwenden.
zu tippen.
Dies ist entscheidend für eine genaue Zustellverwaltung.
Tippe auf den Scanner, um den QR-Code zu scannen
um den QR‑Code zu scannen
Dies ist entscheidend für eine genaue Abholverwaltung. Sie sehen Informationen wie:, Datum und Uhrzeit der Abholung durch den Kunden, Datum und Uhrzeit der Lieferung an den Kunden, und Bestellname.
Name und Adresse des Kunden Sie können auch beliebige Bemerkungen im Kommentarfeld
Tippen Sie Symbol, um ein Bild aus der Galerie hochzuladen Speichern
Platzhalter für visuelle Anleitung:
Tippen Sie auf die Schaltfläche Speichern am unteren Rand, um die Änderungen zu aktualisieren.Paketscannen und Details
]: Diese Grafik könnte die Paket‑Scan‑Oberfläche mit einem grünen Kreis anzeigen, der einen erfolgreichen Scan kennzeichnet, und dann eine Detailansicht einer Paketkarte mit ihren Informationsfeldern. Das verdeutlicht den Scan‑ und Dateneingabeprozess.
Aufnehmen und Hochladen von Fotos (Foto‑Bereich)
Tippen Sie Tippen Sie auf das Fotos‑ Kamera‑
Symbol, um ein Bild aufzunehmen Wählen Sie das Häkchen
Tippen Sie um das Foto zu bestätigen und hochzuladen." Foto
Tippen Sie Symbol, um ein Bild aus der Galerie hochzuladen Speichern
um die Änderungen zu aktualisieren
Allgemeine Bemerkungen hinzufügen (Bemerkungs‑Bereich)
Geben Sie wichtige Kontextinformationen oder Notizen für das Backoffice an.
Hochladen von Interventionsberichten (Berichts‑Bereich)
Vervollständigen Sie Ihre offizielle Dokumentation.
Laden Sie den Interventionsbericht hoch..
Fülle die notwendigen Angaben unter der entsprechenden Berichtoption aus. Die hier angezeigten Felder hängen von der Konfiguration im Backoffice ab.
Füllen Sie die notwendigen Details unter der jeweiligen Berichtoption aus. Die hier angezeigten Felder hängen von der Konfiguration im Backoffice ab
Erfassen von Kundensignaturen (Unterschrifts‑Bereich)
Platzhalter für visuelle Anleitung:
[Sichern Sie die Kundenbestätigung einfach.Vorgeschlagener Screenshot/Diagramm 3: Unterschriftserfassung
]: Diese Grafik würde den Bildschirm zur Unterschriftserfassung mit dem Feld für den Kundennamen und dem Unterschriftsfeld zeigen und demonstrieren, wie Bestätigungen gesammelt werden.
Abschluss der Intervention
Ein Bestätigungs‑Popup wird erscheinen.
Schließen Sie Ihre Arbeit ab und synchronisieren Sie sie mit dem Backoffice. Sobald Sie aufbestätigen
tippen, ändert sich der Status zu abgeschlossen
4. ProduktivitätstippsBleiben Sie mit Abzeichen informiert : Behalten Sie die kleinen blauen Abzeichen
an jedem Symbol im Auge. Sie zeigen Ihnen schnell, wie viele Elemente (Dokumente, Fotos, Pakete) Sie jedem Bereich hinzugefügt haben, und helfen Ihnen, Ihren Fortschritt auf einen Blick zu verfolgen.Verwenden Sie Schnellzugriff für Kommunikation : Vergessen Sie nicht das E‑Mail‑Symbol
für schnelle Kommunikation. Dies kann Ihnen Zeit sparen, wenn Sie eine kurze Aktualisierung senden oder jemanden direkt vom Interventionsort aus kontaktieren müssen.Effizient navigieren : Die Navigations‑Taste
ist Ihr bester Freund, um zu Ihrem nächsten Standort zu gelangen. Sie integriert sich mit Ihrer bevorzugten Karten‑App und stellt sicher, dass Sie stets die effizienteste Route haben.Detaillierte Aufzeichnungen sind entscheidend : Nutzen Sie ausgiebig den Bemerkungsbereich im und die
innerhalb der Paketdetails. Detaillierte Notizen bieten Ihrem Team wertvollen Kontext und helfen, zukünftige Fragen zu klären.Überprüfen Sie die Backoffice‑Konfiguration Two-Solver Backoffice-KonfigurationenTourSolver‑Backoffice‑Konfigurationen
basieren. Wenn Sie unerwartete Felder sehen oder bestimmte Berichtstypen benötigen, ist es ratsam, Ihr Backoffice‑Team zu konsultieren.
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