Entrega
1. Primeros pasos
Para comenzar a usar la aplicación TourSolver Mobile, siga estos pasos.
Requisitos del sistema e instalación
Tenga en cuenta que requisitos específicos del sistema y pasos de instalación/configuración para la aplicación TourSolver Mobile no están detallados en las fuentes proporcionadas. Es posible que necesite consultar documentación adicional o a su administrador de TI para obtener esta información.
Iniciar una intervención
Una vez que la aplicación esté instalada y esté listo para comenzar su trabajo, iniciar una intervención es sencillo:
A aparecerá un popup de confirmación.
2. Funciones clave y beneficios
La interfaz de la aplicación TourSolver Mobile está diseñada para una navegación rápida y actualizaciones en tiempo real.
Marcador de guía visual:
Descripción general de la pantalla principal de intervención]: Esta visualización mostraría la pantalla principal de intervención, destacando la fila de iconos de navegación en la parte superior, los iconos de acceso rápido y la sección de detalles de la intervención. Esto proporcionaría una visión general útil de la interfaz descrita a continuación.
Secciones de navegación (iconos en la parte superior)
Justo debajo de los iconos principales de navegación, encontrará una fila de iconos que le permiten saltar fácilmente entre diferentes partes de su intervención. Cada icono puede mostrar una pequeña insignia azul indicando el número de elementos agregados a esa sección, dándole una vista rápida de su progreso.
Documentos: Aquí, puede subir y ver documentos importantes relacionados con su intervención. Esto mantiene todo el papeleo necesario organizado y accesible.
Paquetes: Esta sección le permite gestionar la carga y descarga de paquetes, crucial para las tareas de entrega.
Fotos: Fácilmente tomar o subir imágenes directamente desde el campo, perfecto para capturar prueba de entrega o las condiciones del lugar.
Observaciones: Utilice esta área para ingresar cualquier comentario o nota pertinente a la intervención.
Informes: Aquí es donde puede subir el informe oficial de la intervención.
Firma: Capture el reconocimiento o la firma del cliente directamente en su dispositivo.
Herramientas de acceso rápido
Debajo de los iconos principales de navegación, verá la insignia del globo y dos iconos de acceso rápido para acciones inmediatas.
Insignia del globo: Esta insignia proporciona una vista rápida de su contexto geográfico actual, mostrándole exactamente dónde se encuentra la intervención.
Icono de correo: Toque esto para enviar rápidamente actualizaciones o contactar a las partes relevantes.
Botón de navegación: Ubicado junto al icono de correo, al tocar esto se abre su aplicación de mapas preferida, proporcionando orientación de ruta instantánea hasta el sitio de la intervención.
Detalles de la intervención
Debajo de estos iconos, encontrará detalles esenciales sobre su intervención actual:
Información clave: Incluye el título de la intervención, su estado, hora de inicio, hora de finalización, y un temporizador.
Detalles adicionales: Proporciona información más específica como el nombre del sitio, dirección, título de la intervención, fecha y hora, hora anunciada de llegada, duración estimada, nombres de los participantes, y referencia externa.
3. Instrucciones paso a paso
Esta sección le guía a través de las acciones más frecuentes que realizará dentro de la aplicación TourSolver Mobile.
Gestión de documentos (sección Documentos)
La sección Documentos le permite manejar todo el papeleo necesario de forma digital.
Toque Documentos para subir documentos relevantes.
Para ver un documento, simplemente tóquelo para abrirlo.
💡 Consejo: Use el icono de filtro en la parte superior para ordenar su lista de documentos por intervención o sitio, ayudándole a encontrar documentos específicos más rápido. Después de seleccionar su filtro, recuerde tocar Aplicar.
Escaneo y gestión de paquetes (sección Paquetes)
Esto es crucial para una gestión precisa de las entregas.
Toque el escáner para escanear el código QR
Una vez escaneado, el número de código de barras aparecerá junto con un círculo verde a su lado."
Verá información como: Fecha y hora en que el cliente recogió, Fecha y hora en que se entregó al cliente, nombre del pedido, y nombre y dirección del cliente.
También puede ingresar cualquier observación en el cuadro de comentarios provisto.
Toque Guardar para actualizar los cambios
Marcador de guía visual:
Escaneo de paquetes y detalles]: Este visual podría mostrar la interfaz de escaneo de paquetes con un círculo verde que indica un escaneo exitoso, y luego una vista detallada de una tarjeta de paquete con sus campos de información. Esto aclara el proceso de escaneo y entrada de datos.
Captura y subida de fotos (sección Fotos)
Documente su trabajo con imágenes claras.
Toque Cámara para tomar una foto
Seleccione la marca de verificación para confirmar y subir la foto."
Toque icono de foto para subir una imagen desde la galería
Toque Guardar para actualizar los cambios
Agregar observaciones generales (sección Observaciones)
Proporcione contexto o notas importantes para la oficina central.
Subida de informes de intervención (sección Informes)
Complete su documentación oficial.
Suba el informe de la intervención.
Seleccione el tipo de informe apropiado.
Rellene los detalles necesarios en la opción de informe correspondiente. Los campos mostrados aquí dependen de la configuración establecida en el back office.
Captura de firmas de clientes (sección Firma)
Asegure el reconocimiento del cliente fácilmente.
Marcador de guía visual:
[Captura de pantalla/diagrama sugerido 3: Captura de firma]: Este elemento visual mostraría la pantalla de captura de firma con el campo del nombre del cliente y el recuadro de firma, demostrando cómo se recopilan los reconocimientos.
Finalizar la intervención
Finalice su trabajo y sincronícelo con la oficina central.
A aparecerá un popup de confirmación.
Una vez que toque confirmar, el estado cambiará a completado
4. Consejos de productividad
Manténgase informado con las insignias: Mantenga un ojo en las pequeñas insignias azules en cada icono. Le indican rápidamente cuántos elementos (documentos, fotos, paquetes) ha agregado a cada sección, ayudándole a seguir su progreso de un vistazo.
Use el acceso rápido para comunicarse: No olvide el icono de correo para comunicación rápida. Esto puede ahorrarle tiempo cuando necesita enviar una actualización rápida o contactar a alguien directamente desde el sitio de la intervención.
Navegue de forma eficiente: El botón de navegación es su mejor aliado para llegar a su próximo sitio. Se integra con su aplicación de mapas preferida, asegurando que siempre tenga la ruta más eficiente.
Los registros detallados son clave: Haga buen uso de la sección Observaciones y el cuadro de comentarios dentro de los detalles del paquete. Las notas detalladas proporcionan contexto valioso para su equipo y ayudan a resolver cualquier consulta futura.
Verifique la configuración de la oficina central: Recuerde que los campos de los informes se basan en Configuraciones de back office de Two-Solver. Si encuentra campos inesperados o necesita tipos de informes específicos, es buena idea consultar con su equipo de oficina central.
Al seguir esta guía, podrá gestionar y completar intervenciones paso a paso dentro de la aplicación TourSolver Mobile con confianza, ¡haciendo su trabajo más eficiente y preciso!
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