Siguientes visitas
1. Introducción
El Próximas visitas la función está diseñada para automatizar notificaciones, informando a sus clientes próximos que usted está en camino. Esto garantiza una comunicación fluida y una mejor preparación para su llegada.
Puede elegir exactamente cuántos clientes próximos reciben este mensaje, personalizar el contenido y decidir si enviarlo por correo electrónico o SMS.
2. Configuración Inicial
Su primer paso es definir cómo notificará a sus clientes próximos.
Acceder a la función Próximas visitas: Haz clic en próximas visitas.
Definir el número objetivo de clientes Especifique la cantidad de clientes próximos que desea notificar. Puede elegir enviar una notificación al siguiente, a los dos siguientes o a los tres siguientes clientes.
Si ingresa uno, el correo electrónico se envía al siguiente cliente.
Si ingresa dos, el correo electrónico se envía a los dos siguientes clientes.
Si ingresa tres (o cualquier número que desee), el correo electrónico se envía a esa cantidad de clientes.
3. Explicaciones de Funciones con Beneficios
La fortaleza de esta herramienta radica en su personalización y en su mecanismo de activación.
Enlace ETA
Se crea y envía automáticamente un enlace que contiene la hora estimada de llegada (ETA) una vez que la entrega se completa.
Edición del Asunto del Correo
Puedes ingresar y personalizar el asunto del correo para que los clientes sepan inmediatamente el propósito del mensaje.
Edición del Cuerpo del Mensaje
Puedes libremente editar el mensaje que se enviará a tus clientes, permitiendo un lenguaje personalizado y detalles importantes
Etiquetas de Personalización ($)
Al ingresar el símbolo de dólar ($) aparecen opciones que puedes insertar y editar directamente en el cuerpo del correo, ahorrándote tiempo.
Ventana de Vista Previa
Antes de guardar, puedes ver la vista previa del mensaje exacto que se enviará, asegurando que se vea profesional y preciso.
Seguimiento de Ubicación en Vivo
El enlace permite al cliente rastrear la ubicación en vivo de la entrega (o del repartidor).
Correo Saliente
Opción para habilitar el envío del enlace ETA por correo electrónico.
SMS Saliente
Opción para habilitar el envío del enlace ETA por mensaje de texto.
4. Personalice y guarde la configuración de comunicación con el cliente
Esta tarea asegura que sus clientes próximos reciban un mensaje personalizado informándoles de su llegada inminente.
Introduzca el asunto del correo electrónico: Encuentre el campo para el asunto del correo y escriba un título claro y conciso.
Editar el contenido del mensaje Personalice el cuerpo del mensaje que se enviará a sus clientes.
Insertar Información Personalizada (Opcional) Para incluir información dinámica (como el nombre de un cliente o detalles específicos de una cita), introduce el símbolo de dólar ($). Esto mostrará opciones que puedes usar para editar el cuerpo del correo.
💡 Consejo: Usar etiquetas de personalización hace que el mensaje se sienta más directo y profesional.
Revise el asunto: Comprueba el vista previa área para ver exactamente cómo se verá el correo final para el cliente. Esta es su oportunidad de revisar el mensaje antes de guardar.
Guarde su configuración Una vez que haya introducido y modificado toda la información necesaria, haga clic en guardar.
El cliente recibirá el siguiente correo.
5. Consejos de Productividad
Aquí tiene algunos consejos para maximizar la eficiencia de la función de comunicación Próximas visitas:
Maximice la personalización: Utilice siempre el símbolo de dólar ($) al editar el cuerpo del mensaje. Esto asegura que utilice los campos disponibles para contenido dinámico, creando una comunicación profesional y detallada sin tener que ingresar manualmente la información cada vez.
Última actualización