Visite successive
1. Introduzione
La funzione Visite successive è progettata per automatizzare le notifiche, informando i tuoi prossimi clienti che sei in arrivo. Questo garantisce una comunicazione fluida e una migliore preparazione per il tuo arrivo.
Puoi scegliere esattamente quanti dei prossimi clienti riceveranno questo messaggio, personalizzare il contenuto e decidere se inviarlo via e-mail o SMS.
2. Configurazione Iniziale
Il tuo primo passo è definire come notificherai i tuoi prossimi clienti.
Accedi alla funzione Visite successive: Fai clic su visite successive.
Definisci il numero target di clienti Specifica il numero di prossimi clienti che vuoi notificare. Puoi scegliere di inviare una notifica al prossimo, ai prossimi due o ai prossimi tre clienti.
Se inserisci uno, l'e-mail viene inviata al prossimo cliente.
Se inserisci due, l'e-mail viene inviata ai prossimi due clienti.
Se inserisci tre (o qualsiasi numero tu desideri), l'e-mail viene inviata a quel numero di clienti.
3. Spiegazione delle funzionalità con vantaggi
La forza di questo strumento risiede nella sua personalizzazione e nel meccanismo di attivazione.
Link ETA
Un link contenente l'ora stimata di arrivo (ETA) viene creato automaticamente e inviato una volta che la consegna è iniziata.
Modifica dell'Oggetto E-mail
Puoi inserire e personalizzare il oggetto dell'e-mail così i clienti sanno immediatamente lo scopo del messaggio.
Modifica del Corpo del Messaggio
Puoi liberamente modificare il messaggio che verrà inviato ai tuoi clienti, consentendo un linguaggio personalizzato e dettagli importanti
Tag di Personalizzazione ($)
Inserendo il simbolo del dollaro ($) vengono mostrate opzioni che puoi inserire e modificare direttamente nel corpo dell'e-mail, risparmiando tempo.
Finestra di Anteprima
Prima di salvare, puoi vedere l' anteprima del messaggio esatto che sarà inviato, assicurandoti che appaia professionale e accurato.
Tracciamento della Posizione in Tempo Reale
Il link permette al cliente di tracciare la posizione in tempo reale della consegna (o della risorsa).
Email in Uscita
Opzione per abilitare l'invio del link ETA via e-mail.
SMS in Uscita
Opzione per abilitare l'invio del link ETA tramite messaggio di testo.
4. Personalizza e salva le impostazioni di comunicazione con il cliente
Questa attività garantisce che i tuoi prossimi clienti ricevano un messaggio su misura che li avvisa del tuo imminente arrivo.
Inserisci l'oggetto dell'e-mail: Trova il campo per l'oggetto dell'e-mail e inserisci un titolo chiaro e conciso.
Modifica il contenuto del messaggio Personalizza il corpo del messaggio che sarà inviato ai tuoi clienti.
Inserisci Informazioni Personalizzate (Opzionale) Per includere informazioni dinamiche (come il nome di un cliente o dettagli specifici dell'appuntamento), inserisci il simbolo del dollaro ($). Questo mostrerà opzioni che puoi usare per modificare il corpo dell'e-mail.
💡 Suggerimento: Usare i tag di personalizzazione rende il messaggio più diretto e professionale.
Rivedi l'oggetto: Controlla l' anteprima area per vedere esattamente come apparirà l'e-mail finale al cliente. Questa è la tua occasione per rivedere il messaggio prima di salvare.
Salva le tue impostazioni Una volta inserite e modificate tutte le informazioni necessarie, clicca su salva.
Il cliente riceverà la seguente e-mail.
5. Consigli di Produttività
Ecco alcuni consigli per massimizzare l'efficacia della funzione di comunicazione Visite successive: 1. Massimizza la personalizzazione: Usa sempre il simbolo del dollaro ($) quando modifichi il corpo del messaggio. Questo garantisce di utilizzare i campi disponibili per contenuti dinamici, creando comunicazioni professionali e dettagliate senza inserimento manuale ogni volta.
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